Номер надзвичайних ситуацій

+48 32 76 27 333

Інформація про A4Go

+48 32 76 27 335 +48 32 76 27 535

Зчитування номерних знаків - videotolling

Стягнення оплати за проїзд за допомогою зчитування номерних знаків (так званий videotolling) є ідеальним і простим рішенням для водіїв, які час від часу їздять автомагістраллю A4 Катовиці - Краків, наприклад, дорогою у відпустку чи на довгі вихідні, а також для тих, хто їздить автомагістраллю А4 регулярно.

Достатньо:

  • завантажити у свій смартфон застосунок AutopaySkyCash/  IKO / mPay з Google Play чи AppGallery чи AppStore
  • зареєструватися в застосунку, вказавши номер свого транспортного засобу та платіжну картку

та користуватися швидкими та дешевшими поїздками у пунктах стягнення оплати у Мисловицях та Балицях через спеціально позначені пункти пропуску автомагістралі (три крайніх лівих пункти пропуску і два пункти пропуску з правого боку площі збору)

Schemat

Функцією videotolling можуть користуватися також власники карток автопарку Orlen: карток типу «S» (приписаних до реєстраційного номеру транспортного засобу) програм Flota і Mikroflota. Для запуску цієї послуги власникам карток програми Flota необхідно звернутися на «гарячу лінію» програми Flota або до свого керівника. З іншого боку, користувачі карток Mikroflota можуть самостійно запустити цю послугу у своєму обліковому записі.

Більше інформації про videotolling для карток автопарку Orlen: https://flota.orlen.pl/Artykul/mobiuslug 

Оплата за проїзд А4 Катовиці-Краків із зчитуванням номерних знаків значно нижча, ніж при розрахунках готівкою чи карткою. Прайс-лист доступний тут. Оплата за проїзд стягується у двох пунктах стягнення оплати: половина оплати на в’їзді, друга половина - на виїзді. Наприклад, з водія, який їде з Катовиці до Кракова на легковому автомобілі у пункті стягнення оплати в Мисловіце, з платіжної картки буде стягнуто суму 16 злотих, а у пункті стягнення оплати в Балицях - 16 злотих.

Увага! Тим, у кого встановлений бортовий пристрій A4Go, і хто хоче оплатити проїзд за допомогою електронного стягнення оплати A4Go, і при цьому зареєстрований в додатках Autopay, SkyCash або IKO, необхідно вимкнути (зняти галочку) у цих застосунках автомагістраль А4 Катовиці - Краків.

Пункти пропуску для videotolling позначаються таким чином:

Oznakowanie bramek dla videotollingu

Увага! Щоб правильно зчитати номерний знак камерою, зупиніть транспортний засіб перед білою лінією, на рівні вікна інкасаторської кабіни, інакше шлагбаум не підніметься.

 

Платежі за допомогою застосунка Autopay/SkyCash/IKO/mPay на A4 Катовиці-Краків можуть використовувати:

  • водії легкових автомобілів,
  • водії малих та великих вантажівок.

тобто водії транспортних засобів категорії 1 (крім мотоциклів) та категорій 2, 3, 4 і 5.

Вам не потрібно мати телефон із застосунком Autopay/SkyCash/IKO/mPay. Камери зчитують реєстраційні номери, система збору перевіряє, чи зареєстровано транспортний засіб з певним номером. Водій може проїхати пункт пропуску тільки тоді, коли на світлофорі з лівого боку смуги загориться зелений колір і шлагбаум підніметься.

Переваги

  • швидкий проїзд через пункти стягнення оплати завдяки призначеним і спеціально позначеним пунктам пропуску,
  • жодних додаткових дій, наприклад, відкриття вікна та передача картки або готівки інкасатору,
  • відсутність довгих черг біля воріт із символом камери,
  • миттєва транзакція,
  • можливість переглядати всі проїзди через пункти стягнення оплати та внесені оплати на воєму обліковому записі у застоунках Autopay/ SkyCash/ IKO/ mPay,
  • для компаній - можливість отримати від оператора застосунка Autopay - компанії Autopay Mobility - один рахунок-фактуру за багато проїздів. Тому немає потреби збирати чеки у пунктах пропуску автомагістралі та розраховувати кожен з них окремо. Користувачі SkyCash можуть завантажувати рахунки-фактури для кожної поїздки окремо. Так само користувачі IKO - кожна поїздка означає окремий рахунок. Вони доступні в застосунку IKO в деталях даного проїзду.

Більше інформації про вказані додатки:

Увага! У разі помилкового або аварійного вїзду на смугу руху без позначення videotolling:

  • повідомте інкасатору, що хочете сплатити комісію за допомогою застоунка Autopay / SkyCashIKO/ mPay,
  • зачекайте увімкнення цієї оплати інкасатором,
  • дочекатися зчитування номерного знака, зеленого світлофора та підйому шлагбаума.

 

 Увага! Якщо шлагбаум не піднявся, оплата буде стягнута інкасатором (оплата готівкою або платіжною карткою). Потім слід перевірити:

  • чи у застосунку було обрано автомагістраль A4 Катовиці-Краків для videotolling,
  • чи номерний знак не був забруднений чи пошкоджений.

Увага! Якщо ви хочете оплатити проїзд готівкою або банківською карткою на смузі, призначеній для videotolling, позначеній, як показано вище, чорною камерою на жовтому фоні, повідомте про це інкасатору.

Контакт - скарги та питання щодо використання застосунків для videotolling

  • AUTOPAY: Скарги та запитання щодо використання застосунка Autopay, стягнутих оплат та рахунків-фактур надсилати на адресу - SEND A MESSAGE тел. +48 587 604 846 (понеділок - п'ятниця, 9:00-17:00)
  • SKYCASH: Скарги та запитання щодо використання застосунка SkyCash,стягнутих оплат та рахунків-фактур надсилати до відділу обслуговування клієнтів, SEND A MESSAGE, тел. +48 22 3403 8020 або +48 22 403 8040 (понеділок - п’ятниця з 8:00 до 18:00) або за допомогою форми, доступної на сайті https://www.skycash.com/kontakt/
  • IKO: Скарги та запитання щодо використання застосунка IKO, стягнутих оплат та рахунків-фактур надсилати на адресу: SEND A MESSAGE або у письмовій формі на адресу: PKO BP Finat, 02-019 Warszawa ul. Grójecka 5
  • ORLEN: Скарги та запитання щодо обслуговування карт парку Orlen у рамках videotolling на A4 Катовиці-Краків слід надсилати електронною поштою на адресу: SEND A MESSAGE або у письмовій формі на адресу: Polski Koncern Naftowy ORLEN S.A, Dział Sprzedaży Kart Flotowych, ul. Chemików 7, 09-411 Płock
  • mPay: скарги та запитання щодо використання програми mPay, завантажені платежі та рахунки-фактури слід направляти до відділу обслуговування клієнтів за тел. + 48 34 390 55 57, електронна пошта: [email protected] або через чат безпосередньо в додатку mPay. БОК працює з понеділка по п'ятницю, о 7:30 - 19:00