Odczyt tablic rejestracyjnych – videotolling

Pobór opłaty przy zastosowaniu odczytu tablic rejestracyjnych (tzw. videotolling) to doskonałe i proste rozwiązanie dla kierowców, którzy korzystają z przejazdów autostradą A4 Katowice - Kraków od czasu do czasu np. w drodze na urlop lub na długi weekend, ale także dla tych z Państwa, którzy jeżdżą nią regularnie.

Wystarczy:

• pobrać na swój telefon komórkowy aplikację Autopay/ SkyCash/  IKO / mPay z Google Play lub AppGallery lub AppStore
• zarejestrować się w aplikacji podając numer rejestracyjny swojego pojazdu oraz kartę płatniczą

i korzystać z szybkich przejazdów na placach poboru opłat w Mysłowicach i Balicach przez specjalnie oznakowane bramki autostradowe (trzy skrajne lewe bramki oraz dwie bramki z prawej strony placu poboru)

Z videotollingu mogą także korzystać posiadacze kart flotowych Orlen: kart typu "S" (przypisanych do numeru rejestracyjnego pojazdu) programów Flota I Mikroflota. W celu uruchomienia tej usługi posiadcze kart programu Flota powinni się skontaktować z Infolinią programu Flota lub swoim opiekunem. Natomiast użytkownicy kart programu Mikroflota mogą samodzielnie uruchomić tę usługę na swoim koncie internetowym.

Więcej informacji na temat videotollingu dla kart flotowych Orlen: https://flota.orlen.pl/Artykul/mobiuslug 

Cennik dotępny jest tutaj. Opłaty pobierane są na dwóch placach poboru: połowa opłaty na bramce wjazdowej oraz druga połowa na bramce wyjazdowej. Przykładowo kierowca, który jedzie z Katowic do Krakowa samochodem osobowym na placu poboru w Mysłowicach zapłaci 16 zł oraz 16 zł na placu poboru w Balicach.

Uwaga! Ci z Państwa, którzy mają zainstalowane urządzenie pokładowe A4Go i chcą zapłacić za przejazd przy wykorzystaniu elektronicznego poboru opłat A4Go, a jednocześnie są zarejestrowani w aplikacji Autopay, SkyCash albo IKO powinni wyłączyć (odznaczyć) w tych aplikacjach autostradę A4 Katowice - Kraków.

Bramki dla videotollingu oznakowane są tak:

 Oznakowanie Placów Poboru Opłat w Mysłowicach i Balicach

Uwaga! W celu prawidłowego odczytania tablicy rejestracyjnej przez kamerę należy zatrzymać pojazd przed białą linią, na wysokości okna kabiny inkasenta, w przeciwnym razie szlaban nie podniesie się.

Z płatności przy wykorzystaniu aplikacji Autopay/ SkyCash/ IKO/ mPay na A4 Katowice-Kraków mogą korzystać:

• kierowcy pojazdów osobowych,
• kierowcy małych i dużych pojazdów ciężarowych.

czyli kierowcy pojazdów kategorii 1 (z wyłączeniem motocykli) oraz kategorii 2, 3, 4 i 5.

Nie ma konieczności posiadania przy sobie telefonu z aplikacją Autopay/ SkyCash/ IKO/ mPay. Kamery odczytują numery rejestracyjne, system poboru sprawdza czy pojazd z konkretną tablicą został zarejestrowany. Kierowca może przejechać przez bramkę tylko wówczas gdy po lewej stronie pasa ruchu zapali się zielone światło  i  zostanie podniesiony szlaban.

Korzyści

• szybki przejazd przez place poboru opłat dzięki wyznaczonym i specjalnie oznakowanym bramkom,
• brak dodatkowych czynności np. otwierania okna i wręczania inkasentowi karty lub gotówki,
• brak długich kolejek do bramek z symbolem kamery,
• natychmiastowa transakcja,
• możliwość podglądu wszystkich przejazdów przez place poboru opłat oraz wniesionych opłat  na swoim koncie w aplikacji Autopay/ SkyCash/ IKO/ mPay,
  
• dla firm - możliwość uzyskania od operatora aplikacji Autopay - firmy Autopay Mobility - jednej faktury za wiele przejazdów. Nie ma więc potrzeby zbierania paragonów z bramek autostradowych oraz rozliczana każdego z nich osobno. Użytkownicy SkyCash mają możliwość pobierania faktur za każy przejazd osobno. Podobnie użytkownicy IKO - każdy przejazd oznacza osobną fakturę. Są one udostępniane w aplikacji IKO w szczegółach danego przejazdu.

Więcej informacji na temat ww. aplikacji:

• https://autopay.pl/
• https://autostrady.skycash.com/
• https://iko.pkobp.pl/funkcje/oplaty-za-autostrade/
• https://autostrady.mpay.pl/

Uwaga! W przypadku omyłkowego lub awaryjnego wjazdu na pas bez oznakowania dla videotollingu:

• należy zgłosić inkasentowi chęć wniesienia opłaty z wykorzystaniem aplikacji Autopay / SkyCash/ IKO/ mPay,
  
• poczekać na uruchomienie tego rodzaju płatności przez inkasenta,
• poczekać na odczyt tablicy rejestracyjnej oraz na zielone światło i podniesienie się bariery.

 Uwaga! W przypadku gdy szlaban nie podniósł się opłata za przejazd zostanie pobrana przez inkasenta (płatność gotówką lub karta płatniczą). Należy wówczas sprawdzić:

• czy w aplikacji do videotollingu wybrano autostradę A4 Katowice-Kraków,
  
• czy tablica rejestracyjna nie jest zanieczyszczona lub uszkodzona.

Uwaga! W razie chęci zapłaty za przejazd gotówką lub kartą bankową na pasie przeznaczonym dla videotollingu, oznaczonym jak wyżej przedstawiono czarną kamerą na żółtym tle, należy poinformować o tym inkasenta.

Kontakt - reklamacje i pytania dotyczące obsługi aplikacji do videotollingu

• AUTOPAY: reklamacje i pytania dotyczące obsługi aplikacji Autopay, pobranych płatności i oraz faktur należy kierować na adres - WYŚLIJ WIADOMOŚĆ tel. 587 604 846 (poniedziałek - piątek, godz. 9:00-17:00)

• SKYCASH: reklamacje i pytania dotyczące obsługi aplikacji SkyCash, pobranych płatności i oraz faktur należy kierować do Biura Obsługi Klienta, WYŚLIJ WIADOMOŚĆ tel. 22 3403 8020 lub 22 403 8040 (poniedziałek - piątek, godz. 8:00 do 18:00) lub korzystając z formularza dostępnego na stronie https://www.skycash.com/kontakt/

• IKO: reklamacje i pytania dotyczące obsługi aplikacji IKO, pobranych płatności i oraz faktur należy kierować na adres: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ lub formie pisemnej na adres: PKO BP Finat, 02-019 Warszawa ul. Grójecka 5
• ORLEN: Reklamacjie i pytania dotyczące obsługi kart flotowych Orlen w ramach videotollingu na A4 Katowice-Kraków należy kierować mailowo na adres: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ lub pisemnie na adres: Polski Koncern Naftowy ORLEN S.A, Dział Sprzedaży Kart Flotowych, ul. Chemików 7, 09-411 Płock
• mPay: reklamacje i pytania dotyczące obsługi aplikacji mPay, pobranych płatności i oraz faktur należy kierować do Biura Obsługi Klienta, tel. +48 34 390 55 57, e-mail: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ lub przez chat bezpośrednio w aplikacji mPay. BOK czynne jest od poniedziałku do piątku, godz. 7:30 - 19:00.

• Cennik